Domande frequenti
Se ha smarrito le credenziali di accesso, selezionando la voce " recupera la password " può richiedere l'invio del codice utente e l'invio di un link per generare la nuova password. La richiesta può essere eseguita inserendo anche il codice fiscale.
Se è una azienda il codice fiscale è quello numerico ( simile alla partita iva ) ( es. 12345678911 )
Se è una ditta individuale il codice fiscale probabilmente è quello del titolare ( es. XXXYYY99A99X999X oppure 12345678911 )
Se è una persona, un cittadino il codice fiscale è quello alfanumerico ( es. XXXYYY99A99X999X )
Confermato, riceverà la mail. selezioni il link ed inserisca il nuovo codice
Si. L'applicativo Soggiorniamo consente di lavorare nei comuni dove è presente una posizione attiva ( codice fiscale ). E' necessario in ogni caso che sia registrata l'attività in ogni comune.
Per sapere se il comune utilizza la piattaforma soggiorniamo, consulta il comune.
La mail di abilitazione viene inviata dal comune la prima volta, se eravate già registrati in un precedente gestionale.
A volte può capitare che la mail venga considerata spam, quindi controllate la posta indesiderata/SPAM.
Se non ha ricevuto le credenziali, può inviare una richiesta per chat o email.
La dichiarazione analitica permette di inserire gli arrivi ed i pernottamenti in modo comultaivo, ma anche in modo dettagliato dividendo le voci in base all'arrivo dei turisti.
Mentre la dichiarazione semplificata permette solo di inviare le presenze con un inserimento unico.
Entrambe svolgono la stessa funzione, quella semplificata permette soltanto un inserimento più rapido
E' possibile inviare una dichiarazione sostitutiva. Dalla pagina dichiarazione analitica, selezionare in alto " elenco dichiarazioni " e dal menu arancione a destra della riga relativa alla dichiarazione da modificare, selezionare " dichiarazione sostitutiva ". Compilata la nuova dichiarazione con i dati corretti salvare e trasmettere con il pulsante " trasmetti ".
La vecchia dichiarazione verrà annullata dopo l'invio.
Controllare che le date siano corrette e che il documento non sia scaduto.
Il documento può essere solo in formato pdf, in un'unica pagina ed inferiore a 2,5mb.
Se il file è troppo pesante basta semplicemente ridurre il formato (esempio link riduzione Riduci le dimensioni del PDF
Se invece il file è in un altro formato bisogna convertirlo (esempio link conversione Conversione documenti).